Il metodo classico per contattare il servizio di assistenza. Contattando il centralino, e selezionando il tasto dedicato al servizio tecnico, sarete messi in contatto con la persona più competente, e disponibile al momento.

Grazie alle sue competenze, all’esperienza, al database delle problematiche ed al supporto di tecnici e programmatori di alto livello, il nostro tecnico Vi guiderà passo passo verso la soluzione del problema.

Anche nei rari casi più complessi, ci impegniamo a dare il massimo per risolvere i Vostri problemi. Recuperando i dati qualora vi fossero problemi col PC e non aveste provveduto, come consigliato, al salvataggio periodico degli stessi.

Grazie ad alcuni strumenti informatici, i nostri tecnici sono in grado di fornire assistenza tecnica anche via telematica. Questi strumenti Vi consentiranno, secondo le esigenze, di far intervenire il nostro tecnico direttamente sul vostro computer in modo sicuro e da voi monitorato per risolvere le problematiche.

Cosio possiamo intervenire in modo incisivo in tutte quelle situazioni dove è necessario che il tecnico veda in prima persona il problema.

Infine la teleassistenza consente anche di recuperare, previa esplicita autorizzazione del cliente, eventuali archivi danneggiati anche quando il programma non parte.