L'assistenza IL SERVIZIO DI ASSISTENZA LA MIGLIOR GARANZIA PER IL VOSTRO INVESTIMENTO! Il servizio di assistenza è garantito da una squadra specializzata con competenze tanto informatiche quanto agricole, ognuno nel proprio settore. TELEFONICA Il metodo classico per contattare il servizio di assistenza. Contattando il central

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IL SERVIZIO DI ASSISTENZA

LA MIGLIOR GARANZIA PER IL VOSTRO INVESTIMENTO!


Il servizio di assistenza è garantito da una squadra specializzata con competenze tanto informatiche quanto agricole, ognuno nel proprio settore.


TELEFONICA

Il metodo classico per contattare il servizio di assistenza. Contattando il centralino, e selezionando il tasto dedicato al servizio tecnico, sarete messi in contatto con la persona più competente, e disponibile al momento.

Grazie alle sue competenze, all’esperienza, al database delle problematiche ed al supporto di tecnici e programmatori di alto livello, il nostro tecnico Vi guiderà passo passo verso la soluzione del problema.

Anche nei rari casi più complessi, ci impegniamo a dare il massimo per risolvere i Vostri problemi. Recuperando i dati qualora vi fossero problemi col PC e non aveste provveduto, come consigliato, al salvataggio periodico degli stessi.

TELEMATICA

Grazie ad alcuni strumenti informatici, i nostri tecnici sono in grado di fornire assistenza tecnica anche via telematica. Questi strumenti Vi consentiranno, secondo le esigenze, di far intervenire il nostro tecnico direttamente sul vostro computer in modo sicuro e da voi monitorato per risolvere le problematiche.

Cosio possiamo intervenire in modo incisivo in tutte quelle situazioni dove è necessario che il tecnico veda in prima persona il problema.

Infine la teleassistenza consente anche di recuperare, previa esplicita autorizzazione del cliente, eventuali archivi danneggiati anche quando il programma non parte.

 

Dateci la vostra fiducia: faremo in modo di meritarcela!

 

LA MANUTENZIONE

L’informatica in continua evoluzione


Oltre al servizio di assistenza, telefonica e telematica, proponiamo anche un servizio di manutenzione delle nostre soluzioni.


Essendo l’informatica in continua evoluzione, siamo convinti che oggi la fornitura di soluzioni informatiche debba prevedere anche una serie di servizi che ne garantiscono l’operatività immediata ed anche nel tempo.

Nel corso degli anni siamo stati spettatori di numerose evoluzioni a livello informatico, partendo da MS Dos, Windows, Internet e molto altro fino ad arrivare alla mobilità dove i veri protagonisti sono oggi smartphone e tablet.

Per questo motivo ci impegniamo da sempre a tenere le nostre soluzioni “al passo coi tempi” grazie a nuove versioni, incluse nel servizio di manutenzione annuale, ed a continui miglioramenti e/o adattamenti che fan si che gli utenti abbiamo sempre la versione più adatta alle loro esigenze.

Tutto ciò viene effettuato in modo semplice per i nostri clienti, infatti nel percorso di evoluzione delle nostre soluzioni abbiamo adottato un’integrazione profonda ma progressiva: rinnovare senza rivoluzionare… Infatti le nuove tecnologie sono utili solo se possono essere sfruttate veramente dagli utenti.